看這篇故事時,其實是會頭皮發麻的。
這些斷斷續續聽過的故事,在靖雅的筆下生動地活起來。
馬克的童年經驗、以及過去工作所遭受到的對待,
形成了他的理念、他想做的事情、以及他一定要做到的創業原則。
(我們誰不是這樣呢?)
我相信很多創業的故事都是這樣的,有一個想法或理念、一個決心,然後就衝過去了!
然後會遇到許多挑戰~~~突然想到我一個超猛的朋友,也是猛爆性的,
事業開始到起飛,短短幾年就創造了上億營業額!
他也沒有背景、只有ㄧ些人脈與經驗,真的是以小博大卻成功到讓人眼紅!
遇到挑戰,最恐怖的是有沒有人支持,自己能不能支持自己夢想?
轉個彎也是一個好選擇,其實有時想想,人生的定義是自己給的,看自己囉!
最近迷上一位網友的網誌,她最近寫了一篇,人生就是一個自圓其說,
哈哈!我覺得這句話好諷刺又好真實喔!我看到這句竟然眼眶泛淚~~~
另外我覺得,做人真的很重要,錦上添花的人很多,
雪中送炭,真的是要累積的人,才能得啊!
以下此篇轉載自http://www.wretch.cc/blog/ccyt/18002626
當產品都就緒後,馬克便開始思考應該找誰來幫忙、一起工作呢?
第一個想到的就是Paco Perez,他在Slim Gym公司認識的好朋友。
馬克於是就到Paco工作的旅館去找他。
雖然那時Paco已經不再相信任何公司、任何人了,
也覺得自己英文講的不好,沒有特殊工作經驗,學校也沒唸完,
應該要認命的一輩子擔任旅館提行李的小弟。
但是當他看到馬克,他覺得馬克就像電影明星,閃閃發光。
他被馬克的態度與熱誠所吸引,最後還是答應與馬克一起工作。

他們從「南大街251號」開始,辦公室的空間只有一間小房間的大小而已。

左圖1:庫存部門 ~ 有一個紀錄表,透過這個紀錄表,Paco要知道有多少的庫存量。
當年根本沒有電腦,當然,也沒錢買電腦。所以Paco如何管理庫存呢?就是靠紙跟筆。
左圖2:分發產品的部門 (紙箱) ~ 這是國際服務組,所有的組裝都是在現場完成,
當直銷商下單,Paco就照訂單的數量,用人工的方式交給他們。
左圖3:收款部門
左圖4:貨運部門 ~ 這個箱子是要送到科羅拉多州的丹佛市,
那時大家都覺得已經做到丹佛市了,公司已經很國際化了。
左圖5:產品貨架。
右圖:Paco與他退休的父親 (義工)
一開始,馬克拿著黑色的塑膠袋到街上告訴路人:『你需要這個產品。』
路人的反應是:『為什麼?』
馬克:『因為這會讓你感到前所未有的好,這是你身體需要的營養。』
路人:『有誰在用這些產品呢?』
馬克:『我自己有用,但是如果你買的話,你會是我們第一位消費者!!』
當然沒有人要理他,就這樣他繼續對路過的人說,
但是每個人都跟他說不要、不要、不要、不要、我不要…
雖然每個人都跟他, 但馬克還是不放棄,最後終於有人跟他說Yes。
所以任何事情都沒問題,這個人拒絕,就再繼續找下一個。
馬克的名言 ~ Some will, Some won't. So what! Next!
(有些人願意,有些人不願意。那又怎麼樣呢?下一個。)
後來,Paco回到了他服務的飯店,用打折的價錢租了一間會議室。
馬克找了他18個朋友來開會,這是賀寶芙的第一個商機會議 (HOM)。
當時Paco等後在會議室的外面,
他看到每一個出來的人都跟馬克說太棒了,大笑著跟他說再見。
Paco心想應該進行得很順利。
等到最後一個人走出會議室後,Paco迫不及待的問馬克:『有多少人願意使用我們的產品呢?』
馬克:『沒有!』
Paco:『那有多少人願意成為我們的直銷商呢?』
馬克:『沒有,一個都沒有!每一個人都不要。』
Paco:『那他們為什麼這麼開心?Eric (還記得嗎?馬克的第一個工作裁縫店所認識的好友)
要離開飯店的時候還開懷大笑,我以為他們都同意要成為直銷商!』
馬克:『他們在笑並不是因為開心,而是在嘲笑我。』
馬克的臉上真的是很悲傷,甚至有淚水在他的臉頰上。
當下,Paco才發現,要一起走遍全世界的門票好像即將要消失不見了,因為馬克已經崩潰了。
這時,有個念頭快速的閃過Paco的腦海 ~ "我是不是還是回飯店工作好了。
但是下一秒鐘,Paco就決定要把馬克喚醒:『我跟你說,賀寶芙不行啦!』
馬克一聽到這句話,整個人馬上從椅子上站起來,士氣大振,手指著門外,
然後用堅定的眼神及口吻對Paco說:
『開什麼玩笑,我們連開始都還沒開始,怎麼能說要結束了呢?
你有沒有看到剛才走出去的那些人,(Paco就往門口看)
我們的奮戰會是從那扇門的另外一邊開始,我們一定會走向全世界。』
之後,馬克又開始挨家挨戶的與人分享他的理念及他使用產品的心得。
從這樣一個簡陋小房間的辦公室開始,馬克帶著一包一包黑色塑膠袋在街上與人分享,
他在第一個月賺取 $23,000美金的營業額。
他運用各種方式如傳單、廣告... 來達到宣傳賀寶芙的效果。

Geri Cvitanovich是馬克的第一位直銷商,
過去的背景是一位老師,為了生活同時也在超市打工,擔任收銀員的工作。
當時她看到一張廣告貼在牆上,上頭寫著
『囚犯,你被綁在辦公桌前嗎?你討厭過著打卡的日子嗎?』
Geri被深深觸動,然後在她的人生中,第一次撕下牆上的廣告單。
==>nina覺得馬克的廣告真有創意啊!^^
馬克每天不斷、不斷的與人交談,
在創立賀寶芙的前三個月,他已經成功招募到190幾位的直銷商了。

1980年10月,第一次招開督導訓練,當時的督導還不到50人。
(左邊穿白色西裝外套的是馬克,中間白頭髮的是全世界的精神導師 ~ Jim Rohn)
因為馬克的領導精神、及產品的力量,即使在有限的資源及工具的情況下,
馬克在第一年創造了 $200萬美元的營業額。

不久,就從簡陋小房間的辦公室搬到更大的辦公大樓及儲運中心,在Culver City。

沒過多久,由於賀寶芙迅速的成長,很快的空間不足,
馬克必須再找更大的儲運中心,才能容納驚人數量的產品,以滿足顧客的需求。
馬克邁入成功,越來越有勇氣,也越來越有信心。
他知道自己選擇這條路是正確的。剛開始的確沒有經驗跟資歷,
但在他內心深處知道自己是個善良的人,
他所做的每一件事情都是希望能夠支持他的直銷商。
馬克不希望任何的直銷商在賀寶芙遭受到他過去在其他直銷公司所碰到的待遇。
那些公司佔了馬克的便宜,欺騙了他。
馬克有決心要成為一位最好的老闆,
因為他自己曾經擔任過直銷商,所以他知道他的直銷商需要什麼。
他會盡全力的支持他們、協助他們成功。
秉承著這樣的哲理,賀寶芙公司第二年的營業額已成長到 $1000萬美元。
(這樣的哲理在今天的賀寶芙還是屹立不搖的。
只要你加入成為賀寶芙的直銷商,
你可以在全世界各個分公司獲得最大的支持,幫助你能夠成就你的成功。
現任的執行長MOJ也承續了這樣的夢想跟哲理。)

馬克也開始拓展國際版圖。
第一個就是加拿大,由Lesile Standford來帶領。==>nina的偶像!^^
Lesile過去的背景是幫人清洗牙齒的護士。
當時因為與先生離婚,失去工作,心情鬱卒讓自己用吃來紓解壓力,導致肥胖。
在找尋機會的情況下遇到賀寶芙。

賀寶芙的事業版圖越來越大,成長速度飛快,但是馬克與直銷商們的相處就像家人一樣。
他邀請所有的人到他家裡參加party。這是馬克買的第一個豪宅,穿泳裝的都是直銷商。
唯一穿長褲的那一位是Paco。

這是從馬克的臥室拍出來的。可以看到他在打網球。
這是1983年,賀寶芙才成立3年他就買了第一個豪宅。

在1983、1984年的時候,賀寶芙的事業開始茁壯,當時的情況真的很棒。
公司搬到自己的辦公大樓,馬克也參予公司的每個環節。
馬克那時很年輕也很天真,他認為大家都很喜歡賀寶芙的產品,喜歡賀寶芙這家公司。
但是後來他又學到了另一個教訓,事實不然,不是每個人都喜歡你的。
在1985年一月,賀寶芙上報了,出現在頭條新聞的標題,
寫著「賀寶芙是美國成長最快速的企業之ㄧ」,
就在大家開心慶祝這一切成就的時候,公司遇到了非常大的抨擊。
當你成功的時候,你會發現有其他的人,其他的團體是會忌妒的。
當馬克發現他去到其他地方不受歡迎的時候,他嚇了一跳!
有些人可能受到賀寶芙的威脅,有些人是太羨幕他了。
後來有些大企業如藥廠不喜歡馬克休斯,不喜歡賀寶芙。
他們去說服政府做一個調查,
希望可以徹底摧毀馬克休斯所創立的賀寶芙,希望摧毀馬克的信譽。
藥廠、速食業、飲料業、糖果、菸草工業聯合起來開始攻擊賀寶芙。
當時政府做了很大的調查,賀寶芙進入了一個黑暗期。
同一個時期,公司雖然有一些資金,但因為還在快速成長中,
所以馬克必須把錢再次的投資在事業當中。
賀寶芙在美國開了四個發貨中心,馬克也預備要開發不同的國際市場,
更雇用了許多的員工,聘請了更多的專業經理人,
公司在各個方面做了非常大的投資。
馬克個人也有自己所存的金錢,他的財務顧問為他規劃了一些投資方案,
告訴他這樣可以獲的很多利息,只要利滾利什麼都不用擔心。
如果有這樣的投資,馬克未來是非常安全的。
但是馬克聽了之後,他告訴財務顧問:『你開玩笑嗎?
我希望你完全不要去碰那些錢,這個錢我不要放在別的投資上面,
我要把這個錢拿來捍衛我的公司。』
財務顧問跟他說:『你這樣做一點都不明智,
錢放在這些投資上,你才可以利滾利,可以得到更多的利息。』
馬克:『你沒有聽懂我的意思,我現在需要這筆錢,我們可能會遇到很大的挑戰。
我願意把我所有的錢放在我的企業上,我一定要去捍衛我們的企業,
況且現在所發生的事情是不公平的。所以不要去碰那筆錢,
我希望這筆錢在我需要的時候,我可以把它放在我們公司上面。
這個錢一定不能夠碰。』
後來賀寶芙被攻擊的非常嚴重,在媒體上經常有負面的消息,
不管是有關賀寶芙的市場行銷計畫、有關馬克休斯、有關產品的負面消息,都不斷的出現。
在報紙、電視、廣播電台都可以聽到。
還有一個錯誤的報導說馬克休斯捲款潛逃,把所有的錢都帶到瑞士去了。
這是非常惡意的中傷,非常可怕、可惡的謠言。
所以公司開始有些訴訟,然後一個官司接著一個官司,經常要到法庭去。
這個案子後來上升到了國會的層次。
在國會裡面,參議院組成了一個委員會來調查這個案子。
馬克早已做好萬全的準備。那次在國會的聽證會,是一個重要的戰場。
馬克把他的資源全部投資在公司裡。
當時因為負面的消息及攻擊,使得公司的業務瞬間的下滑,營運情況非常不好,
馬克自掏腰包來支持公司的營運、發薪水給公司的職員,並發獎金給所有的直銷夥伴。
但重要的是,他絕對相信這個產品。
當初跟在馬克身邊的直銷夥伴也是如此,他們因為產品,因為對產品的信任所以堅持下去。
一生一世都是如此,因為他們熱愛產品,而且他們信賴、他們相信賀寶芙的使命。
馬克許下的承諾就是,身為賀寶芙公司的總裁,他要向各位保證的是,永遠:
1. 會提供最高品質、最安全的產品及最好的事業;
2. 會準時支付所有直銷商的獎金。
馬克是認真的,他有萬全的決心來實現他的承諾,
不論情況多麼的艱難,他還是會實現他的承諾。
到了國會的聽證會那一天,
他突然被告知他不能夠帶任何的律師、醫學顧問、不能帶任何人,只能單槍赴馬上陣。
他當時非常年輕,不到30歲。
他的對手不希望他在背後有任何的專業顧問或資深的人士給他任何的幫助,
這對他是非常非常不公平的。
在經過許多的談判之後才得以獲准一些專業人士的幫助。
雖然面臨這麼不公平的現象,但馬克還是毫不懼怕,非常堅定的迎接各種的挑戰。
當時公司面臨的情況非常的艱鉅跟可怕。
在美國有個公共的電視台,會及時轉播美國國會的情況。
一夜之間,許多熱愛產品,對產品信任的直銷夥伴聚集到華府來支持馬克。
Paco回憶公聽會的前一天,馬克在飯店打電話給他,請Paco過去他的房間。
那時Paco心裡面很清楚馬克會告訴他什麼。
馬克那時很年輕,還是單身,又擁有一些存款。
如果馬克告訴他要放棄的話,他也不會怪馬克的。
他那時就猜想馬克會對他說:『Paco,我們打過美好的一仗,我們已經盡力了。
可是該放棄的時候就該放棄。』
Paco心想如果馬克這麼說的話,他怎麼能夠告訴馬克不可以呢?
因為馬克也應該有權力來選擇他要過的生活。
但是Paco心裡面還是很傷心,
因為如果馬克把公司結束了,他不知道該做什麼,該怎麼辦?再回去旅館提行李?
雖然有很多擔心跟害怕,但是Paco心裡很明白是不能怪馬克的,因為馬克已經盡力了。
而且更難過的是,如果馬克放棄了公司,
就表示他沒有實現他對自己、對許多人、對母親的承諾。
從Paco的房間走到馬克的房間,Paco百感交集。
到了馬克的房間,馬克說:『Paco你坐下。』
『我們有過一段美好的旅程,我們的表現都非常好,我們也打過很美好的一仗。
(這時Paco心理整個冷下來了) 明天就是決戰時刻了,但是Paco我要告訴你,
明天不論他們怎麼說,不論他們做什麼,
他們可以把公司從我手上搶走,可以把錢從我手上奪走,
但是我要你知道的一點是,即便如此,即便我明天變的身無分文,
我還是會重新開始,決不放棄。讓我們一起重新開始!』
馬克的決心是不容懷疑的。因為這一席話,讓Paco充滿了希望。
隔天,馬克跟Paco一大早準備好要去國會,下了飯店的電梯。
當電梯門打開時,他們看到大廳裡集滿了賀寶芙的直銷商,每個人都帶著賀寶芙的胸章。
馬克非常的驚訝,他問Paco說:『Paco是你打電話叫他們來的嗎?』
Paco:『沒有阿!我也不知道。』
其中一位直銷商:『馬克,我們不需要人家打電話叫我們來。
我們在電視上看到新聞,我們覺得一定要來支持你。
賀寶芙的產品救了我的健康,也救了我的生活。
我不僅自己一個人來,我還把家人、顧客都帶來了。
我們每一個人都要來為你加油,來捍衛賀寶芙。
我們堅信賀寶芙的產品是最好的,賀寶芙公司是最棒的。
你是最好的領導者,我們永遠支持你。我們永遠會在這裡支持你!』
馬克聽了好開心,也很感動。
當他們步出旅館時,整條街上看不到一台車子,因為街上都擠滿了人擋住了視線。
這些人從美國各地來,他們是搭火車、坐巴士、搭飛機、開車來到了華府支持馬克。
華盛頓的街頭那天擠滿了賀寶芙的直銷商,大家看到了賀寶芙的威力。
儘管那麼多人造謠攻擊賀寶芙公司,當天的盛況已經向所有人證實那些控訴都是錯的。
成千上萬的賀寶芙直銷商跟著馬克遊行到國會,
他們就是要讓國會的委員們知道他們支持馬克,支持賀寶芙。
賀寶芙就是最棒的!不論別人喜不喜歡,那不重要,
所有的直銷商有權利在這裡捍衛自己的權益。

『經過一年半與食品及藥物管理協會、加州首席檢察官及地方衛生管理局的多次商討,
這幾個行政機構都裁定賀寶芙的產品由始至今,目前仍然是,
對於美國全體民眾都非常安全。
再者,賀寶芙所有的產品宣稱、標示及市場行銷工具,
現在都遵照政府及美國法令的精神及條文。』
馬克要求國會把以上的判定結果,刊登在各大媒體上,以還賀寶芙公司清白。
之後,賀寶芙創造更多難以置信的產品效果,
最高減重紀錄共減了402磅(約183kg)馬克休斯更修正了市場行銷計畫,
從原本營業額的66%為直銷商獎金增加至73%,
讓努力的直銷商賺取更多的獎金。
在教育訓練方面,馬克成立賀寶芙衛星廣播網,
將各地的訓練透過衛星,讓全世界的直銷商都可以參與。
另一方面,馬克更邀請福特總統、Kareen Abdul-Jabbar籃球選手
來為高階的領導者進行培練。


在回饋社會方面,馬克休斯成立了賀寶芙家庭基金會來幫助全球苦難的兒童,
提供他們在成長過程中能夠攝取充足的營養。
賀寶芙也正式成為股票上市公司 (NYSC 代號:HLF) ,
客戶分布在全球70個國家。
同時馬克個人也結婚、買更多的豪宅。

上圖:GrayHall,它是比佛利山莊創辦人過去所住過的地方。
馬克剛買下它的時候,馬克帶著Paco參觀一間一間的房間,
Paco非常驚訝,感覺好像進入到一間博物館。
其中的一間房間放了馬克非常喜愛的樂器~ 鼓。
馬克經常花很多時間在這個房間內。
在這間豪宅的後面,馬克也將它改裝成直升機可以降落的地方。
馬克經常在這間豪宅舉辨Party,與直銷商們共度愉快的時光。
下圖:是馬克與Darcy結婚後所居住的地方,也是馬克大部分居住的地方。

馬克的兒子Alex。

今天賀寶芙公司實力雄厚,但是它卻是從卑微開始的。
辦公室從一間小房間到現在有自己的大樓,連使用的工具也不同了。
當初馬克沒有足夠的支援,沒有足夠的資金、更沒有經驗,
他唯一擁有的一樣東西那就是他的夢想與遠景。
馬克有一個夢想,他相信他的夢想一定會實現。
他要改變全世界人們的健康、他要給所有的人一個致富的機會、一個就業的機會,
讓每一個人能夠有更好的生活,更美好的世界。
這個夢想遍佈全世界,相信也是每一個人的夢想。
在實現夢想的過程中,挑戰是一定會有的,挫折是一定會有的,
危機也一定會發生,因為生命就是如此。
馬克是大家最好的示範。
大家要保護自己的夢想,好好的去實現它,把所有的心力都奉獻在自己的夢想上面。
不管是你的人生、你的事業、你的家庭都要幫助你來實現這個夢想,
因為一切都是可能的。
最後,Jim Rohn說:『在賀寶芙不能成功的唯一障礙是 ~ 畫地自限!』